Simples Solução TI | Suporte Técnico e Serviços de TI no RJ e SP
Planos de TI Gerenciado

Suporte de TI com SLA garantido para empresas no RJ e SP

Terceirize sua TI com contrato, SLA formalizado e Field Service presencial. Escolha o plano ideal para o porte e criticidade da sua infraestrutura.

Sem taxa de setup
SLA garantido em contrato
Field Service RJ e SP
Cancela quando quiser

Essencial

Para pequenas empresas com infraestrutura simples

Até 5 estações de trabalho
  • Suporte remoto e presencial
  • Gestão de estações de trabalho
  • Monitoramento básico de rede
  • Antivírus corporativo
  • Atendimento em horário comercial
  • Gestão de servidores
  • Backup gerenciado
  • Firewall gerenciado
  • Relatório mensal de TI
Solicitar Orçamento

Empresas com até 5 estações e sem servidor dedicado

Mais escolhido

Profissional

Para empresas com servidor e infraestrutura crítica

SLA de 4 horas úteis em contrato
  • Tudo do plano Essencial
  • Gestão de servidores
  • Backup gerenciado
  • Monitoramento proativo 8×5
  • SLA de 4 horas úteis
  • Relatório mensal de TI
  • Firewall gerenciado
  • Gestão de CFTV
  • Consultoria estratégica trimestral
Solicitar Orçamento

Empresas com 5 a 20 estações, servidor e infraestrutura crítica

Mais completo

Premium

Gestão completa de TI e segurança para sua empresa

SLA de 2h úteis + Gerente dedicado
  • Tudo do plano Profissional
  • Firewall gerenciado (pfSense / SonicWall)
  • Gestão de CFTV
  • Backup gerenciado em nuvem
  • SLA de 2 horas úteis
  • Consultoria estratégica trimestral
  • Relatório executivo mensal
  • Gerente de conta dedicado
  • Prioridade máxima nos chamados
Falar com Especialista

Empresas com múltiplos servidores, CFTV, firewall e atendimento presencial

Compare os planos

Todos os planos incluem Field Service no Rio de Janeiro e em São Paulo.

RecursoEssencialProfissionalPremium
Suporte remoto e presencial
Gestão de estações de trabalho
Antivírus corporativo
Gestão de servidores—
Backup gerenciado—
Monitoramento proativoBásico8×524×7
SLA de atendimento—4h úteis2h úteis
Firewall gerenciado——
Gestão de CFTV——
Relatório mensal—Executivo
Gerente de conta dedicado——
Consultoria trimestral——
FAQ

Perguntas frequentes sobre os planos

O suporte presencial está incluso em todos os planos?
Sim. Todos os planos incluem Field Service no Rio de Janeiro (hub no Shopping Nova América, Del Castilho) e em São Paulo (Moema, Indianópolis e Vila Olímpia). O atendimento presencial é agendado conforme a criticidade e necessidade de cada empresa.
Posso mudar de plano conforme a empresa cresce?
Sim. Os planos foram desenhados para evoluir junto com o seu negócio. Uma empresa pode começar com o Essencial e migrar para o Profissional ou Premium sem interrupção de serviço e sem taxa de migração. A transição é feita de forma planejada para garantir continuidade operacional.
Existe prazo mínimo de contrato ou fidelidade?
Trabalhamos com modelos contratuais flexíveis, sem multas de fidelidade forçada. Nosso compromisso é entregar resultado — se você permanece conosco, é porque o serviço funciona. Fale com nossa equipe para conhecer as condições comerciais detalhadas.
Como funciona o SLA garantido em contrato?
O SLA (Service Level Agreement) define o tempo máximo de primeira resposta após abertura do chamado. No plano Profissional é de 4 horas úteis; no Premium, 2 horas úteis. Esses prazos são formalizados em contrato e monitorados com relatório mensal.

Cada empresa tem uma necessidade diferente. Fale com a nossa equipe e receba uma proposta personalizada sem compromisso.