Simples Solução TI | Suporte Técnico e Serviços de TI no RJ e SP
TI Gerenciada para Empresas no RJ e SP

Suporte Técnico e TI Gerenciada para Empresas

A Simples Solução TI oferece suporte técnico gerenciado para empresas no Rio de Janeiro e São Paulo — com SLA contratual, monitoramento 24/7, cibersegurança (EDR + firewall pfSense/SonicWall) e Field Service presencial. Atendemos PMEs de 10 a 50 estações com infraestrutura, backup e segurança em contrato único.

18 anos
no mercado
200+
clientes ativos
99,9%
SLA cumprido
24/7
monitoramento
Sobre Nós

Empresa especializada em TI corporativa no Rio de Janeiro e São Paulo

A Simples Solução TI é especializada em infraestrutura de TI, cibersegurança corporativa e Field Service presencial para empresas B2B no Rio de Janeiro e São Paulo. Com mais de 18 anos de mercado e +200 clientes atendidos, entregamos monitoramento proativo, proteção com EDR e Firewall pfSense/SonicWall, backup gerenciado e suporte on-site com SLA definido.

Diferente de empresas generalistas de TI, nosso modelo é totalmente proativo: não esperamos a falha acontecer. Monitoramos, protegemos e agimos antes que qualquer incidente impacte a continuidade do seu negócio.

  • Equipe certificada em cibersegurança e infraestrutura corporativa
  • Monitoramento proativo 24/7 com EDR e Firewall gerenciado
  • Field Service presencial no RJ e SP com SLA definido em contrato
  • Backup gerenciado com verificação de integridade garantida
  • Atendimento exclusivo B2B — empresas de 10 a 50 funcionários
18+
Anos de Experiência
TI corporativa no RJ e SP
100+
Projetos Entregues
Infraestrutura e cibersegurança
+200
Empresas Atendidas
PMEs no Rio de Janeiro e SP
+50 mil
Chamados Resolvidos
Com SLA e satisfação garantida
Suporte Proativo — não reativo

Do "quebrou, conserta" para monitoramento contínuo

O modelo antigo de suporte de TI aguarda a falha para agir. A Simples Solução TI opera com gestão de redes corporativas proativa: monitoramos, detectamos e resolvemos antes que sua operação seja impactada.

Suporte Reativo (modelo antigo)

  • Age somente após a falha ocorrer
  • Tempo de máquina parada longo e imprevisível
  • Sem visibilidade sobre ameaças ou vulnerabilidades
  • Custo emergencial elevado e não previsível
  • Segurança baseada apenas em antivírus tradicional

Suporte Proativo — Simples Solução TI

  • Monitoramento 24/7 antes que a falha ocorra
  • SLA de atendimento definido e garantido em contrato
  • Visibilidade total com relatórios mensais da infraestrutura
  • Custo fixo e previsível — sem surpresas no orçamento
  • Proteção com EDR, Firewall de próxima geração e backup gerenciado

Monitoramento Contínuo 24/7

Identificamos falhas e ameaças antes que causem impacto na operação da sua empresa — sem precisar esperar o problema ocorrer.

EDR — Proteção de Endpoint

Detecção e resposta a ameaças em tempo real em todos os dispositivos. Diferente do antivírus, o EDR identifica comportamentos suspeitos antes da execução.

Firewall pfSense e SonicWall

Gestão de redes corporativas com firewalls de próxima geração, inspeção de pacotes e segmentação de redes para ambientes de alto risco.

Backup Gerenciado

Cópias automáticas, criptografadas e com verificação de integridade periódica. Em caso de ransomware ou falha, sua empresa recupera dados em horas.

Field Service Presencial

Técnicos certificados on-site no Rio de Janeiro (hub no Shopping Nova América) e em São Paulo (Moema, Indianópolis e Vila Olímpia) com SLA de presença.

Help Desk com SLA Definido

Atendimento remoto e presencial com prazo de resposta garantido em contrato — sem surpresas no SLA nem no orçamento mensal.

Field Service Presencial

Suporte on-site com SLA garantido no RJ e SP

Nem todo problema de TI se resolve remotamente. Falhas em servidores, equipamentos de rede e cabeamento estruturado exigem presença física — e a proximidade define o tempo de máquina parada e o impacto real na operação da empresa.

Rio de Janeiro

Hub operacional: Shopping Nova América — Del Castilho

Cobertura completa da Região Metropolitana do Rio de Janeiro com técnicos de campo certificados. Empresas em qualquer polo corporativo carioca contam com presença técnica rápida e SLA de atendimento de até 4 horas úteis.

  • Centro e Região Portuária
  • Barra da Tijuca e Recreio
  • Botafogo e Flamengo
  • Tijuca e Grande Tijuca
  • Baixada Fluminense
  • Niterói e São Gonçalo

São Paulo

Foco corporativo: Moema, Indianópolis e Vila Olímpia

Cobertura nos principais polos corporativos da capital paulista. Atendemos empresas de médio porte nos bairros mais estratégicos da Zona Sul de São Paulo com presença técnica e SLA de Field Service.

  • Vila Olímpia — hub financeiro e tech
  • Moema — polo comercial nobre
  • Indianópolis — escritórios e clínicas
  • Itaim Bibi — empresas e consultorias
  • Campo Belo — indústria e serviços
  • Santo André e ABC Paulista
Quem Atendemos

Terceirização de TI para empresas B2B

Atendemos exclusivamente empresas de 10 a 50 funcionários que precisam de infraestrutura corporativa confiável e segurança da informação robusta — sem o custo fixo de um time interno de TI.

Jurídico e Advocacia
Saúde e Clínicas
Contabilidade e Finanças
Varejo e Distribuidoras
Indústria e Logística
Administração e Imóveis
Educação Corporativa
Telecomunicações
FAQ

Perguntas frequentes sobre suporte de TI corporativo

Dúvidas que gestores e donos de empresa fazem antes de contratar um serviço de TI terceirizado.

A Simples Solução TI atende usuários domésticos?
Não. Atendemos exclusivamente empresas (B2B) de pequeno e médio porte — negócios com 10 a 50 funcionários que precisam de infraestrutura corporativa confiável, segurança da informação robusta e continuidade de negócios garantida, sem manter um time interno de TI.
Vocês atuam fora do Rio de Janeiro e São Paulo?
Nossa operação de Field Service presencial cobre a Região Metropolitana do Rio de Janeiro (hub no Shopping Nova América, Del Castilho) e bairros corporativos em São Paulo: Moema, Indianópolis e Vila Olímpia. Para suporte remoto e monitoramento de infraestrutura, atendemos empresas em todo o Brasil.
Quanto tempo leva para um técnico chegar on-site?
Para clientes com contrato ativo nas regiões cobertas, o SLA de presença pode ser em até 4 horas úteis, dependendo do plano contratado. Chamados críticos de infraestrutura — como servidor fora do ar ou ataque de ransomware — têm prioridade de atendimento imediato e tratamento de incidente dedicado.
Vocês fazem desenvolvimento de software sob medida?
Não. Nosso foco é 100% infraestrutura de TI corporativa: redes, servidores, cibersegurança com EDR e Firewall pfSense/SonicWall, backup gerenciado e Field Service presencial. Para projetos que envolvem desenvolvimento de software personalizado, indicamos parceiros especializados.
O que está incluído em um contrato de suporte TI corporativo?
Nossos contratos incluem: monitoramento proativo 24/7 da infraestrutura, help desk remoto e presencial, gestão de firewall e proteção EDR nos endpoints, backup gerenciado com verificação de integridade, relatórios mensais de saúde da rede e SLA de atendimento garantido em contrato — com custo fixo e previsível.

Sua infraestrutura está preparada para o próximo incidente?

Agende uma Auditoria de Infraestrutura presencial e gratuita com nosso time de Field Service. Em até 24 horas, um especialista vai até a sua empresa no Rio de Janeiro (hub no Shopping Nova América) ou em São Paulo — Moema, Indianópolis ou Vila Olímpia — para mapear vulnerabilidades reais e apresentar um plano de ação sem compromisso.

Não espere o próximo servidor fora do ar ou ataque de ransomware para agir.

Nossos Serviços

Soluções completas em tecnologia

Oferecemos uma gama completa de serviços de TI para atender todas as necessidades da sua empresa, desde a infraestrutura até o desenvolvimento de software.

Segurança de Dados

Proteção completa dos seus dados com firewalls, antivírus corporativo e políticas de segurança.

FirewallAntivírusLGPD+2
Saiba mais

Firewall

Gestão de firewall corporativo, proteção de perímetro, regras de acesso, relatórios de segurança.

MikroTikSonicWallFortinet+7
Saiba mais

Infraestrutura de TI

Planejamento, implementação e gerenciamento de toda a infraestrutura tecnológica da sua empresa.

RedesServidoresActive Directory+2
Saiba mais

Consultoria de TI

Análise estratégica e planejamento tecnológico alinhado aos objetivos do seu negócio.

ITILCOBITRoadmap+2
Saiba mais

Suporte em Informática

Atendimento rápido e eficiente com equipe especializada disponível quando você precisar.

Help DeskPresencialRemoto+2
Saiba mais

Field Service

Atendimento presencial e remoto para manutenção e suporte técnico em qualquer local.

Field ServicePresencialRemoto+2
Saiba mais

Service Desk

Atendimento remoto e presencial para manutenção e suporte técnico em qualquer local.

Service DeskPresencialRemoto+2
Saiba mais

Cloud Computing

Migração e gestão de ambientes em nuvem com alta disponibilidade, segurança e escalabilidade.

AWSAzureGoogle Cloud+3
Saiba mais

Servidores e Redes

Configuração e manutenção de servidores, redes e sistemas de armazenamento corporativo.

Windows ServerVMwareHyper-V+3
Saiba mais

Backup e Recuperação

Soluções robustas de backup para garantir a continuidade do seu negócio em qualquer cenário.

BackupNuvemDRP+2
Saiba mais

PABX em Nuvem

Telefonia corporativa em nuvem, ramais virtuais, integração com CRM, redução de custos de telefonia.

VoIPTelefonia IPURA+2
Saiba mais

CFTV (Câmeras de Segurança)

Monitoramento por câmeras IP, gravação em nuvem, acesso remoto, instalação e manutenção.

Câmeras IPNVRNuvem+3
Saiba mais
Por que nos escolher?

Diferenciais que fazem a diferença

Centenas de PMEs no Rio de Janeiro e São Paulo confiam na Simples Solução TI para gerenciar toda a infraestrutura, segurança e suporte — com SLA contratual e técnicos próprios.

Segurança Gerenciada

EDR, firewall pfSense/SonicWall e backup em nuvem em um único contrato — sem lacunas de proteção para a operação da sua empresa.

Infraestrutura Confiável

Redes estruturadas, servidores e cloud gerenciados com uptime garantido por SLA contratual e monitoramento proativo.

Field Service RJ e SP

Técnicos presenciais no Rio de Janeiro (Shopping Nova América, Del Castilho) e São Paulo (Moema, Indianópolis, Vila Olímpia).

Resposta em até 15 min

Chamados críticos respondidos em menos de 15 minutos. SLA garantido em contrato para todos os clientes com plano ativo.

Especialistas Certificados

Equipe própria com certificações Microsoft, Fortinet e VMware — sem terceirização de técnicos para maior controle e qualidade.

Monitoramento 24/7

NOC proativo que identifica e resolve incidentes antes que impactem a sua operação — incluído nos planos de TI gerenciada.

Planos de TI Gerenciado

Suporte de TI com SLA garantido para empresas no RJ e SP

Terceirize sua TI com contrato, SLA formalizado e Field Service presencial. Escolha o plano ideal para o porte e criticidade da sua infraestrutura.

Sem taxa de setup
SLA garantido em contrato
Field Service RJ e SP
Cancela quando quiser

Essencial

Para pequenas empresas com infraestrutura simples

Até 5 estações de trabalho
  • Suporte remoto e presencial
  • Gestão de estações de trabalho
  • Monitoramento básico de rede
  • Antivírus corporativo
  • Atendimento em horário comercial
  • Gestão de servidores
  • Backup gerenciado
  • Firewall gerenciado
  • Relatório mensal de TI
Solicitar Orçamento

Empresas com até 5 estações e sem servidor dedicado

Mais escolhido

Profissional

Para empresas com servidor e infraestrutura crítica

SLA de 4 horas úteis em contrato
  • Tudo do plano Essencial
  • Gestão de servidores
  • Backup gerenciado
  • Monitoramento proativo 8×5
  • SLA de 4 horas úteis
  • Relatório mensal de TI
  • Firewall gerenciado
  • Gestão de CFTV
  • Consultoria estratégica trimestral
Solicitar Orçamento

Empresas com 5 a 20 estações, servidor e infraestrutura crítica

Mais completo

Premium

Gestão completa de TI e segurança para sua empresa

SLA de 2h úteis + Gerente dedicado
  • Tudo do plano Profissional
  • Firewall gerenciado (pfSense / SonicWall)
  • Gestão de CFTV
  • Backup gerenciado em nuvem
  • SLA de 2 horas úteis
  • Consultoria estratégica trimestral
  • Relatório executivo mensal
  • Gerente de conta dedicado
  • Prioridade máxima nos chamados
Falar com Especialista

Empresas com múltiplos servidores, CFTV, firewall e atendimento presencial

Compare os planos

Todos os planos incluem Field Service no Rio de Janeiro e em São Paulo.

RecursoEssencialProfissionalPremium
Suporte remoto e presencial
Gestão de estações de trabalho
Antivírus corporativo
Gestão de servidores
Backup gerenciado
Monitoramento proativoBásico8×524×7
SLA de atendimento4h úteis2h úteis
Firewall gerenciado
Gestão de CFTV
Relatório mensalExecutivo
Gerente de conta dedicado
Consultoria trimestral
FAQ

Perguntas frequentes sobre os planos

O suporte presencial está incluso em todos os planos?
Sim. Todos os planos incluem Field Service no Rio de Janeiro (hub no Shopping Nova América, Del Castilho) e em São Paulo (Moema, Indianópolis e Vila Olímpia). O atendimento presencial é agendado conforme a criticidade e necessidade de cada empresa.
Posso mudar de plano conforme a empresa cresce?
Sim. Os planos foram desenhados para evoluir junto com o seu negócio. Uma empresa pode começar com o Essencial e migrar para o Profissional ou Premium sem interrupção de serviço e sem taxa de migração. A transição é feita de forma planejada para garantir continuidade operacional.
Existe prazo mínimo de contrato ou fidelidade?
Trabalhamos com modelos contratuais flexíveis, sem multas de fidelidade forçada. Nosso compromisso é entregar resultado — se você permanece conosco, é porque o serviço funciona. Fale com nossa equipe para conhecer as condições comerciais detalhadas.
Como funciona o SLA garantido em contrato?
O SLA (Service Level Agreement) define o tempo máximo de primeira resposta após abertura do chamado. No plano Profissional é de 4 horas úteis; no Premium, 2 horas úteis. Esses prazos são formalizados em contrato e monitorados com relatório mensal.

Cada empresa tem uma necessidade diferente. Fale com a nossa equipe e receba uma proposta personalizada sem compromisso.

Pronto para transformar a TI da sua empresa?

Fale com nossos especialistas em TI gerenciada para empresas no Rio de Janeiro e São Paulo. SLA contratual, Field Service presencial e segurança gerenciada em um único contrato.

Depoimentos de Clientes

Empresas no RJ e SP que confiam na Simples Solução

PMEs de diferentes segmentos com infraestrutura, segurança e suporte gerenciados por contrato — SLA cumprido, técnicos próprios, sem surpresas.

200+
clientes no RJ e SP
5/5
avaliação média
18 anos
no mercado

Na contabilidade, segurança de dados e disponibilidade do sistema são inegociáveis. A migração para nuvem foi transparente e o firewall gerenciado bloqueou ameaças que nem sabíamos que existiam. O suporte resolve chamados em menos de 15 minutos — exatamente o SLA que contratamos.

Zero incidentes de segurança em 18 meses
PC
Profit Contabilidade
Diretor Executivo
Rio de Janeiro
Educação

Após um incidente de ransomware em escola parceira, contratamos gestão de segurança. A Simples Solução instalou EDR em todas as estações e configurou o pfSense. Em 6 meses, nenhum incidente.

Zero ransomware em 6 meses
ES
ESCA Escola de Surf
Direção Geral
RJ
Tecnologia

Quando abrimos a unidade em São Paulo, a Simples Solução montou toda a infraestrutura e configurou o firewall em tempo recorde. Não precisamos contratar TI interno — eles são nossa equipe de tecnologia.

Nova unidade operacional em 2 semanas
PL
PLL Inovações
Gerência de TI
SP
Construção Civil

O backup gerenciado nos deu uma segurança que não tínhamos antes. Quando precisamos restaurar arquivos críticos após falha de hardware, o processo levou menos de 30 minutos sem perda de dados.

Restauração completa em 30 min
GD
Grupo Domini
Gerência Administrativa
RJ
Serviços

O diagnóstico de infraestrutura revelou gargalos que travavam toda a equipe. A reestruturação da rede zerou as interrupções diárias e nos deu estabilidade para focar no negócio.

Interrupções operacionais zeradas
SV
Equipe Savior
Gestão Operacional
RJ
Resultados Comprovados

Casos de Sucesso

Conheça histórias reais de empresas que transformaram sua infraestrutura de TI com a Simples Solução TI — resultados mensuráveis, entregues com SLA.

50+
Projetos Entregues
98%
Satisfação de Clientes
18+
Anos de Mercado
RJ · SP
Field Service Presencial
Case de sucesso ESCA Contabilidade: Modernização de Rede
Contabilidade

ESCA Contabilidade

Rio de Janeiro

Modernização de Rede

Infraestrutura de rede modernizada com switches Gigabit e SSDs para eliminar lentidão crítica e garantir alta performance operacional.

+300%
Velocidade de Rede
Tempo de Resposta-70%
Switches GigabitSSD NVMeCabeamento Cat6+2
Ver Detalhes
Case de sucesso Profit Contabilidade: Otimização de Banco de Dados
Contabilidade

Profit Contabilidade

Rio de Janeiro

Otimização de Banco de Dados

Migração de PostgreSQL para SQL Server com otimização de queries reduziu o processamento de NF-e de 24 horas para 5 horas — ganho de 5× de performance.

5× mais rápido
Importação de NF-e
Performance Geral+80%
SQL ServerMigração ETLT-SQL+2
Ver Detalhes
Case de sucesso PLL Inovações: Reestruturação de TI
BPO Mobile

PLL Inovações

São Paulo

Reestruturação de TI

Reestruturação completa para 200 máquinas com Active Directory, 13 switches gerenciáveis com VLANs e firewall SonicWall — 100% de estabilidade e controle total de acessos.

100%
Estabilidade Operacional
Máquinas no Active Directory200
Switches GerenciáveisActive DirectoryFirewall SonicWall+3
Ver Detalhes

Pronto para ser nosso próximo caso de sucesso?

Vamos transformar sua ideia em realidade. Entre em contato e descubra como podemos ajudar seu negócio a crescer.

Contato

Vamos conversar sobre o seu projeto de TI?

A Simples Solução TI atende empresas no Rio de Janeiro e São Paulo via telefone, e-mail e WhatsApp com resposta em até 4 horas úteis. Field Service presencial disponível no RJ (Shopping Nova América, Del Castilho) e SP (Moema, Indianópolis, Vila Olímpia).

Preencha o formulário ou escolha o canal de sua preferência. Nossa equipe analisará sua necessidade e retornará com uma proposta personalizada.

Prefere resposta imediata?Chamar no WhatsApp
Resposta em até 4h úteis
SLA garantido em contrato
Field Service RJ e SP
Suporte 24/7 para clientes

WhatsApp

Chamar no WhatsApp

Resposta rápida para urgências

Rio de Janeiro

Shopping Nova América Office 2000

Sala 923 — Del Castilho, RJ

Ver no mapa

São Paulo

Av. Miruna, 168 — Indianópolis

São Paulo — SP

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Horário de Atendimento

Seg a Sex: 08h às 18h

Suporte 24/7 para clientes ativos

Seus dados são protegidos e nunca compartilhados com terceiros.

FAQ

Perguntas frequentes sobre o atendimento

Qual o prazo de retorno após o contato?
Para solicitações recebidas pelo formulário ou e-mail, o prazo de primeira resposta é de até 4 horas úteis (segunda a sexta, das 8h às 18h). Clientes ativos com plano de TI gerenciado têm acesso ao suporte 24/7 com SLA contratual.
O atendimento presencial (Field Service) tem custo adicional?
Para clientes com planos de TI gerenciado, o Field Service presencial está incluso — tanto no Rio de Janeiro (hub no Shopping Nova América, Del Castilho) quanto em São Paulo (Moema, Indianópolis e Vila Olímpia). Para projetos avulsos, entre em contato para orçamento específico.
Vocês atendem empresas fora do Rio de Janeiro e São Paulo?
Nosso Field Service presencial é concentrado no Rio de Janeiro e São Paulo. O suporte remoto, no entanto, pode atender empresas de qualquer localidade do Brasil. Entre em contato para avaliar as opções disponíveis para a sua empresa.
Como funciona o suporte 24/7 para clientes?
Clientes ativos com planos Profissional ou Premium têm monitoramento proativo 24/7 da infraestrutura. Incidentes críticos são tratados fora do horário comercial com SLA específico em contrato. O atendimento a chamados gerais segue o horário comercial (8h às 18h, seg a sex).