Suporte em informática corporativo é o serviço de help desk e assistência técnica especializada que resolve problemas de TI em empresas com SLA definido — via suporte remoto em minutos ou Field Service presencial quando necessário. A Simples Solução TI atende exclusivamente empresas B2B no Rio de Janeiro e São Paulo com tempo médio de resposta inferior a 30 minutos.
Nossa equipe de suporte técnico está pronta para resolver qualquer problema de TI de forma ágil e eficiente. Seja por chamado remoto ou visita presencial, atendemos com SLA definido e registros completos de cada ocorrência. Oferecemos planos mensais de suporte que garantem a continuidade operacional da sua empresa, com atendimento exclusivo para empresas B2B no Rio de Janeiro e São Paulo.
Conheça todos os recursos e entregas do serviço de Suporte em Informática.
Resolução rápida de problemas via acesso remoto seguro com tempo médio de resposta inferior a 30 minutos.
Visita técnica ao local quando necessário, com equipe certificada e equipada para qualquer situação.
Canal exclusivo para abertura e acompanhamento de chamados com histórico completo.
Manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e periféricos da sua empresa.
Acordos de nível de serviço claros e contratuais para que você saiba exatamente o que esperar.
Relatório detalhado de todos os chamados, soluções aplicadas e indicadores de desempenho.
Empresas no Rio de Janeiro têm cobertura de suporte remoto e Field Service presencial a partir do hub operacional no Shopping Nova América, em Del Castilho, com SLA de presença para chamados críticos.
Veja a cobertura de suporte de TI no Rio de JaneiroSomos uma empresa de tecnologia comprometida em entregar soluções inovadoras e eficientes. Há mais de 18 anos no mercado, ajudamos empresas de todos os portes a alcançar seus objetivos através da tecnologia.
Proteção completa dos seus dados com firewalls, antivírus corporativo e políticas de segurança.
Gestão de firewall corporativo, proteção de perímetro, regras de acesso, relatórios de segurança.
Planejamento, implementação e gerenciamento de toda a infraestrutura tecnológica da sua empresa.
Entre em contato com nossa equipe e receba uma proposta personalizada para Suporte em Informática.
Atendimento presencial com Field Service no Rio de Janeiro (Shopping Nova América) e em São Paulo — Moema, Indianópolis e Vila Olímpia.
