Terceirização de TI
Perdeu o analista de TI interno? Cansado de técnico avulso?
A Simples Solução TI assume a TI completa da sua empresa — infraestrutura, suporte e segurança — com SLA contratual, substituindo o analista interno ou o técnico avulso. Troque a dependência de uma pessoa só por um contrato de terceirização de TI com Service Desk 24/7, SLA formalizado e previsibilidade financeira.
O custo da TI reativa vs. o Service Desk 24/7
Sem um contrato de terceirização, a TI da empresa só reage depois que o problema já parou a operação.
| Critério | TI Reativa (analista solo ou técnico avulso) | Terceirização — Service Desk 24/7 |
|---|---|---|
| Quando agimos | Age somente após a falha ocorrer | Monitoramento 24/7 antes que a falha aconteça |
| Tempo de máquina parada | Longo e imprevisível | SLA de atendimento definido e garantido em contrato |
| Visibilidade da infraestrutura | Sem visibilidade sobre ameaças ou vulnerabilidades | Visibilidade total com relatórios mensais da infraestrutura |
| Previsibilidade de custo | Custo emergencial elevado e não previsível | Custo fixo e previsível — sem surpresas no orçamento |
| Segurança | Baseada apenas em antivírus tradicional | Proteção com EDR, Firewall de próxima geração e backup gerenciado |
Previsibilidade financeira
- Valor mensal fixo — sem hora extra de emergência nem chamado avulso surpresa
- Um único contrato substitui salário, encargos e ferramentas de um analista interno
- Orçamento de TI previsível no fechamento do mês, todo mês
Segurança de dados
- EDR — proteção de endpoint contra ransomware em todas as estações
- Firewall de próxima geração (pfSense/SonicWall/Fortinet) gerenciado
- Backup automatizado com estratégia 3-2-1 e verificação de integridade
- Processos e documentação alinhados à LGPD
Quer entender os números antes de decidir?
Perguntas frequentes
O que é terceirização de TI?
Terceirização de TI é a contratação de uma empresa especializada para assumir a infraestrutura, o suporte técnico e a segurança de dados de uma empresa, substituindo o analista interno ou o técnico avulso por um contrato com SLA formalizado, custo fixo e Service Desk contínuo.
A terceirização de TI substitui um analista interno?
Na maioria das PMEs de 10 a 50 funcionários, sim. Um contrato de terceirização de TI cobre help desk, monitoramento de infraestrutura, segurança e Field Service presencial — o que normalmente exigiria um ou mais analistas internos, com um custo mensal fixo e previsível.
A terceirização de TI inclui segurança de dados e backup?
Sim. O contrato de terceirização da Simples Solução TI inclui EDR nos endpoints, firewall de próxima geração gerenciado, backup automatizado com verificação de integridade e processos alinhados à LGPD — não é apenas suporte de chamados.
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