1. Quem somos e contato

Esta Política de Privacidade descreve como a Simples Solução TI ("nós", "nosso" ou "controlador") trata dados pessoais coletados por meio do site www.simplessolucao.com.br. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, utilize os canais em Contato.

2. Dados que podemos coletar

Conforme sua interação com o site, podemos tratar:

Dados de navegação: como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem de tráfego e cookies ou tecnologias similares, quando aplicável;
Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e mensagem enviados pelo formulário de contato; e-mail informado na inscrição da newsletter;
Dados de comunicação: conteúdo da mensagem e metadados necessários para responder à solicitação.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados para:

Responder solicitações e prestar suporte relacionado aos nossos serviços (execução de procedimentos preliminares ou contrato, ou legítimo interesse, conforme o caso);
Enviar comunicações da newsletter, quando você se inscrever (consentimento);
Melhorar a segurança, o desempenho e a experiência do site, incluindo estatísticas agregadas de uso (legítimo interesse e/ou consentimento quando exigido para cookies não essenciais);
Cumprir obrigações legais e defender direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.

4. Cookies e tecnologias de medição

Podemos utilizar cookies e ferramentas de análise para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar preferências de cookies no próprio navegador. Quando exigido pela legislação, solicitaremos consentimento para cookies não essenciais.

5. Compartilhamento e operadores

Os dados enviados pelos formulários de contato e newsletter podem ser processados por prestadores de serviço terceiros utilizados para encaminhamento de mensagens (por exemplo, serviços de formulário por e-mail), hospedagem do site e análise de acesso, sempre na medida necessária para a finalidade descrita e com contratos ou cláusulas compatíveis com a proteção de dados.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Transferência internacional

Alguns prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas previstas na legislação aplicável para garantir proteção adequada, como cláusulas contratuais padrão ou equivalência reconhecida, quando cabível.

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, respeitar prazos legais e preservar direitos em eventual litígio. Após o período de retenção, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar, entre outros:

confirmação da existência de tratamento;
acesso, correção e atualização;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
portabilidade, quando aplicável;
informação sobre compartilhamento e sobre decisões automatizadas;
revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, observados os limites legais.

Pedidos podem ser feitos pelos canais indicados na seção 1. Poderá ser solicitada informação razoável para confirmar sua identidade.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; em caso de incidente relevante, observaremos os deveres legais de comunicação quando aplicável.

10. Menores de idade

O site é voltado ao público empresarial e profissional. Não direcionamos coleta intencional de dados de menores de 18 anos. Se você for responsável legal e acreditar que um menor nos enviou dados, entre em contato para avaliarmos a exclusão.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no site, na legislação ou nas práticas de tratamento. A data da última versão aparece no topo desta página. Recomendamos revisão periódica. O uso continuado do site após alterações pode indicar ciência das novas condições, quando permitido pela lei.

12. Termos de uso

O uso do site também está sujeito aos Termos de uso.

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