Por que o sistema Alterdata fica lento em rede?

A lentidão geralmente vem de infraestrutura de rede inadequada, banco de dados Firebird sem manutenção ou servidor subdimensionado. Cabeamento antigo, switches domésticos e discos mecânicos também impactam diretamente. A Simples Solução TI faz o diagnóstico completo para identificar o gargalo real antes de trocar qualquer equipamento.

O erro de conexão com o banco de dados do Alterdata tem solução?

Sim. Na maioria dos casos o problema está no serviço do Firebird parado, na porta 3050 bloqueada pelo firewall ou no arquivo aliases.conf mal configurado. Verificar o serviço, liberar a porta e conferir o IP do servidor resolve boa parte dos casos. Quando o erro persiste, é sinal de corrupção do banco e exige manutenção especializada.

Com que frequência devo fazer backup dos dados do Alterdata?

O ideal é backup diário automático, com pelo menos uma cópia fora do servidor local e outra em nuvem. Dados fiscais e contábeis não podem ser perdidos, e a Receita exige guarda por vários anos. A Simples Solução TI recomenda a regra 3-2-1 e testa a restauração periodicamente para garantir que o backup realmente funciona.

Preciso de um servidor dedicado para rodar o Alterdata?

Para poucos usuários é possível usar uma máquina reforçada, mas a partir de 5 a 10 estações simultâneas um servidor dedicado é altamente recomendado. Ele garante estabilidade, desempenho e segurança do banco de dados. A Simples Solução TI dimensiona a infraestrutura conforme o número de usuários e o volume de dados de cada empresa.

A Simples Solução TI dá suporte a empresas fora de São Paulo?

Sim. A Simples Solução TI fica em São Paulo, mas atende empresas em todo o Brasil de forma remota. O suporte inclui manutenção de banco de dados, otimização de rede, backup e resolução de erros do Alterdata. Para questões que exigem presença física, contamos com serviço de field service.

O Alterdata pode rodar em nuvem?

Sim, é possível hospedar o Alterdata em ambiente de nuvem, o que elimina a dependência do servidor físico local e melhora o acesso remoto. A migração exige planejamento de rede, segurança e backup para garantir desempenho. A Simples Solução TI ajuda a avaliar se a nuvem é a melhor opção para o seu perfil de uso.