Manutenção de Computadores RJ
Manutenção de Computadores no Rio de Janeiro
Contrato mensal com SLA, em vez de chamado avulso. Field Service presencial e suporte remoto para empresas no Rio de Janeiro.
Contrato mensal vs. chamado avulso
| Critério | Chamado avulso | Contrato mensal |
|---|---|---|
| Cobrança | Por chamado, valor imprevisível | Valor mensal fixo, previsível no orçamento |
| Prevenção | Nenhuma — só age quando o computador já falhou | Manutenção preventiva periódica reduz falhas futuras |
| Prazo de atendimento | Sem SLA — depende da agenda do técnico | SLA formalizado em contrato, com prioridade de atendimento |
| Segurança | Restrita ao problema pontual relatado | Inclui verificação de antivírus/EDR e atualizações de segurança |
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